ข้อกำหนดและนโยบายการจัดส่งสินค้าในไทย

ข้อกำหนด และนโยบายการจัดส่งสินค้าในไทย (จากโกดังGopuในไทยไปบ้านคุณลูกค้า)

 

เมื่อสินค้าเข้าโกดังของGopuในไทย ลูกค้าจะต้องชำระเงินยอดยังขาด เพื่อขอจัดส่งสินค้า คุณลูกค้าสามารมารับสินค้าเองที่โกดัง หรือให้ทางGopuช่วยจัดส่งสินค้าไปที่บ้านลูกค้าได้

โกดังGopuในไทย เปิดทำการตั้งแต่ 08.30 - 17.30น. ทุกวันจันทร์ถึงวันเสาร์ หยุดวันอาทิตย์

1. มารับสินค้าเองที่โกดัง: ไม่มีค่าใช้จ่าย

จุดรับสินค้า 332/1 ช่อย ลาดพร้าว 107 แยก20 แขวงคลองจั่น เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร

2. จัดส่งสินค้าไปที่บ้านลูกค้า: ใช้บริการจัดส่งสินค้าผ่านบริษัทขนส่งเอกชนภายในประเทศ

- ค่าจัดส่งในไทยได้คิดตามจริง ตามเรทค่าขนส่งของบริษัทขนส่งเอกชน จะไม่มีค่ากล่องพัสดุ หรือค่าแพ็คของใดๆ ในกรณีลูกค้ามีสินค้าหลายๆกล่อง ลูกค้าสามารถรวมกล่องจัดส่งได้ เพื่อประหยัดค่าขนส่งในไทย

- Gopuจะปิดรอบจัดส่งทุก10.00น.ของทุกวัน รายการที่ลูกค้าขอจัดส่งก่อนเวลา 10.00น.จะได้จัดส่งในวันนั้นๆ ส่วนรายการที่ได้ขอจัดส่งหลังเวลา 10.00น.จะได้จัดส่งในวันถัดไป

- หากใบจัดส่งพบปัญหาเช่น ยอดเงินในกระเป๋าไม่พอชำระค่าจัดส่งในไทย หรือที่อยู่ผู้รับไม่ครบถ้วน เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบใน คุยกับGopuในใบจัดส่ง

**เพื่อแก้ปัญหานำส่งพัสดุไปผิดพื้นที่  ผิดสาขา ลูกค้าโปรดระบุข้อมูลผู้รับให้ครบถ้วน และถูกต้อง บ้านเลขที่ หมู่/ซอย ถนน ตำบล อำเภอ จังหวัด รหัสไปรษณีย์ **

Gopuใช้บริการผ่านบริษัทShipjung เพื่อช่วยจัดส่งสินค้าไปที่บ้านลูกค้า เรทค่าบริการจัดส่งสินค้า และเงื่อนไขการใช้บริการ เงื่อนไขการจัดการข้อร้องเรียนจะได้จัดการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของบริษัทขนส่งเอกชนในประเทศ

Gopuใช้บริการจัดส่งสินค้าของบริษัทขนส่ง Nim Express Flash Express J&T Express 

** เกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนสินค้าสูญหาย เสียหายระหว่างขนส่งในไทย ทางขนส่งต้องการหลักฐาน เพื่อยื่นขอพิจารณาเคลมในระบบตามดังนี้
- ชื่อสินค้า ประเภท จำนวนและมูลค่าสินค้า (สินค้า:มือ1หรือมือ2)
หลักฐานประกอบดังนี้
- รูปภาพกล่องพัสดุที่สามารถมองเห็นลาเบลได้อย่างชัดเจน
- รูปภาพกล่องพัสดุทั้ง4ด้าน
- รูปภาพบริเวณที่กล่องพัสดุเสียหาย
- รูปภาพน้ำหนักของพัสดุล่าสุด

ในกรณีที่พัสดุขาดหาย หลักฐานรูปภาพน้ำหนักที่ปลายทางได้รับจำเป็นต้องแนบมา เพราะทาง QA/QCของบริษัทขนส่งในไทยจะได้ตรวจสอบว่า น้ำหนักต้นทางกับน้ำหนักปลายทาง(ที่ผู้รับได้รับ) มีความแตกต่างกันจริง ซึ่งสามารถนำไปประกอบการตัดสินเคสพัสดุขาดหาย

ทั้งนี้ถ้าลูกค้าได้รับพัสดุต้องเก็บหลักฐานไหว หากกรณีไม่มีหลักฐานส่วนนี้ ทางบริษัทขนส่งจะไม่สามารถตรวจสอบและจัดการเรื่องร้องเรียนได้ 

เกี่ยวกับการชำระเงินค่าจัดส่งในไทย จากโกดังGopuไปบ้านคุณลูกค้า Gopuขอแนะนำคุณลูกค้าเลือกแบบ หักเงินจากกระเป๋าGopu นะคะ เพื่อหลีกเความเสี่ยงบริษัทขนส่งในไทยทำสินค้าสูญหาย เสียหายค่ะ เนื่องจากยอดเคล้มพัสดุในกรณีดังกล่าว ทางบริษัทขนส่งจะเคล้มให้ในยอดค่าCOD จึงจะเป็นแค่ยอดค่าจัดส่งสินค้าในไทยอย่างเดียวค่ะ 

เพื่อติดตามเลขพัสดุ ลูกค้าสามารถกดเช็คในระบบGopu หรือเข้าสู่เว็บไซต์ https://boxme.asia/th/

 รายละเอียดเรทค่าบริการจัดส่งสินค้าของบริษัทขนส่งเอกชนตามดังต่อไปนี้ 

Nim Express

คุณลูกค้าต้องชำระค่าจัดส่งในไทย โดยการหักเงินในกระเป๋าGopu อย่างเดียว ไม่มีเก็บเงินปลายทาง

Flash Express

คุณลูกค้าสามารถชำระค่าจัดส่งในไทย โดยการหักเงินในกระเป๋าGopu (Balance Gopu) หรือ เก็บเงินปลายทาง (COD)

J&T Express

คุณลูกค้าสามารถชำระค่าจัดส่งในไทย โดยการหักเงินในกระเป๋าGopu (Balance Gopu) หรือ เก็บเงินปลายทาง (COD)

(ข้อมูลเรทค่าบริการของขนส่ง J&T Express ได้อัพเดทใหม่เมื่อวันที่ 01/04/2023)

ข้อกำหนด และนโยบายเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าในไทย ได้ประยุกต์ใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2023 และอาจจะมีการเปลี่ยนเปลงตามช่วงเวลาให้เหมาะสมที่สุด ทุกการเปลี่ยนแปลงจะได้แจ้งล่วงหน้า

 

คณะกรรมการบริหาร GOPUCO.COM